Wij zorgen voor u

Ombudsdienst

Bij je opname of bij de ontslagvoorbereiding krijg je een enquêteformulier waarop je je mening kan geven over het verblijf in een van onze ziekenhuizen. Met jouw opmerkingen kunnen wij onze dienstverlening blijvend verbeteren.

Aan elke onthaalbalie kan je ook een klachtenformulier verkrijgen indien er iets niet goed is gegaan. Op dit klachtenformulier kan je ook alle coördinaten terugvinden van de verschillende ombudsen op de verschillende sites.

Soms is het beter om elkaar hierover te zien. Daarom hebben we ook een ombudsdienst waar je terechtkan met vragen, klachten, suggesties of problemen.

Ellen Smeuninx

p/a ZNA Jan Palfijn
Lange Bremstraat 70
2170 Merksem

Dagelijks tussen 08u en 16u

ZNA Sint-Elisabeth

Leopoldstraat 26
2000 Antwerpen

Raadpleging: 03 234 40 40
Algemeen: 03 234 40 40