Wij zorgen voor u

Ombudsdienst

Bij je opname of bij de ontslagvoorbereiding krijg je een enquêteformulier waarop je je mening kan geven over het verblijf in een van onze ziekenhuizen. Met jouw opmerkingen kunnen wij onze dienstverlening blijvend verbeteren.

Aan elke onthaalbalie kan je ook een klachtenformulier verkrijgen indien er iets niet goed is gegaan. Op dit klachtenformulier kan je ook alle coördinaten terugvinden van de verschillende ombudsen op de verschillende sites.

Soms is het beter om elkaar hierover te zien. Daarom hebben we ook een ombudsdienst waar je terechtkan met vragen, klachten, suggesties of problemen.

Fons Bylemans

p/a ZNA Middelheim
Lindendreef 1
2020 Antwerpen

ZNA Middelheim: Dagelijks tussen 08.00 en 16.00 u., volg route 54. ZNA Hoge Beuken: Elke donderdag tussen 14.00 en 16.00 u., gang directie gelijkvloers.

Fons Bylemans is ook de algemene ombudsman van ZNA. Niet sitegebonden vragen kan je aan hem stellen.