Medewerker patiëntenonthaal

ZNA Stuivenberg

Voltijds

ZNA Stuivenberg zoekt een voltijdse medewerker patiëntenonthaal voor onbepaalde duur.

Solliciteer nu

Wil je samen met je collega’s garant staan voor kwaliteitsvolle zorg?

Je komt terecht in een groot team, verspreid over verschillende sites. Dit maakt de job gevarieerd en uitdagend. Wij zijn dan ook op zoek naar een echte teamplayer om ons te komen vervoegen.

Wat is jouw uitdaging?

  • Je verzorgt de administratieve inschrijving van de patiënten die zich aanbieden voor een ambulante raadpleging, spoedgeval of opname.
  • Je verstrekt allerhande administratieve en praktische informatie omtrent de financiële implicaties van een opname of raadpleging in het ziekenhuis. Je verzamelt gegevens voor het opstellen van het administratieve patiëntendossier.
  • Je verzamelt gegevens voor het opstellen van het administratieve patiëntendossier
  • Je registreert de administratieve patiëntengegevens in het ziekenhuisinformatiesysteem.
  • Je factureert en ontvangt de ambulante verstrekkingen, voorschotten voor opnames, of andere kasverrichtingen.
  • Je informeert de patiënt over de tussenkomst van verzekeringsmaatschappijen en mutualiteiten in de behandelingskosten.
  • Je bemant indien nodig het spoedonthaal.
  • Je beantwoordt telefonische contacten. Je beantwoordt de telefoons van het callcenter patiëntenvervoer, waar zowel het dringend, als niet-dringend extern patiëntenvervoer georganiseerd wordt. Indien nodig beman je het spoedonthaal.
  • Je handelt lijsten af met uitzonderingen rond inschrijvingen waarbij je deze dossiers analyseert, correct interpreteert en klaarmaakt voor een correcte facturering.
  • Je werkt in een shiftensysteem met vroege-, dag- of late shiften en nachten, op weekdagen, weekends en feestdagen.
  • Je werkt nauw samen met de collega’s van de afsprakenplanning en zorgtrajectplanning.

Graag meer weten? Bekijk de uitgebreide functiebeschrijving onderaan de vacaturetekst op de ZNA-website.

Wat zijn jouw troeven?

  • Je beschikt over een diploma Hoger Secundair onderwijs (A2) in een administratieve richting of je bent gelijkwaardig door relevante werkervaring.
  • Je beschikt over basiskennis van MS Windows en Officeprogramma’s.
  • Je hebt een klantvriendelijke houding ten aanzien van patiënten, artsen en medewerkers van andere diensten.
  • Je bent stressbestendig en in staat onder druk correct te blijven functioneren.
  • Je bent discreet en respecteert te allen tijde de privacy en het beroepsgeheim.
  • Je hebt het analytisch vermogen om de processen te doorgronden en kan bij uitzonderingen op de juiste plaats ingrijpen.
  • Je kan snel en doeltreffend informatie opzoeken en hanteren.
  • Je bent bereid om op de verschillende ZNA-sites te werken.

Werken bij ZNA is kiezen voor patiëntgerichtheid, samenwerken, kostenbewust werken, respect en professionaliteit, want goed voor onze patiënten zorgen, daar draait het bij ZNA om.

Waarom werken bij ZNA?

  • Wij bieden jou een prettig werkklimaat in een enthousiast team met erkenning en ondersteuning voor jouw ambities, inbreng en creativiteit.
  • We zorgen voor een evenwichtig loonpakket met talloze extra’s (o.a. maaltijdcheques van 7,5 euro, gratis hospitalisatieverzekering, terugbetaling woon-werkverkeer, gratis griepvaccin, …).
  • Als ZNA medewerker ben je gratis aangesloten bij de ZNA Club (Benefits @ work) met tal van acties, evenementen en nog een uitgebreid gamma aan kortingen en voordelen.
  • Je hebt binnen ZNA een ruim aanbod aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden gericht op persoonlijke groei en om je vakkennis bij te spijkeren.
  • We gaan voor 100% gevaccineerde medewerkers.
  • Maar dat is lang niet alles! Ontdek alle voordelen van een job bij ZNA op onze ZNA website.

Wat bieden we je aan?

  • Contract: onbepaalde duur
  • Locatie: ZNA Stuivenberg in Antwerpen
  • Jobtime: 100% (38 uur/week)
  • Uurrooster: wisselende shiften (vroege, dag, late, weekends, nachten en feestdagen)

Heb je nog vragen?

Info over de wervingsprocedure? Contacteer Natasha Pavlova, HR Specialist, op 03 234 45 80.
Meer weten over de functie? Contacteer Inge Brosens, Verantwoordelijke Patiëntenonthaal ZNA Stuivenberg en ZNA Erasmus, op 0476 96 84 97.

Vacaturenummer: 7849

Documenten

Functiebeschrijving Medewerker Patiëntenonthaal

Downloaden

Zó werken we bij ZNA

6000 collega’s in een dynamische organisatie. Dat zal vonken geven, toch? Welja, af en toe en da’s maar goed ook. Zo krijgen we dingen in beweging. Want ZNA wil alleen maar de beste zorg bieden aan zijn patiënten én zijn medewerkers.
Hoe dat zich vertaalt, lees je hier
Laatste update op: 19-10-2021