Medewerker steward triage

ZNA Hoge Beuken

ZNA Middelheim

ZNA Sint-Erasmus

ZNA Stuivenberg

Voltijds

ZNA zoekt tijdelijk voltijdse en deeltijdse medewerker stewards voor de triage.

Solliciteer nu

Wil je samen met je collega’s garant staan voor kwaliteitsvolle zorg?

ZNA zoekt tijdelijke medewerkers stewards voor de coördinatie van een daadkrachtig, veilig, rustig en integer bezoek in het ziekenhuis, in verband met de richtlijnen COVID-19.

Wat is jouw uitdaging?

  • Je brengt rust en veiligheid tijdens de ontvangst van bezoekers in onze ziekenhuizen en voorkomt escalatie in geval van onenigheid.
  • Met jouw positieve uitstraling en werkattitude maak je op een vriendelijke manier aan bezoekers duidelijk dat procedures gevolgd moeten worden omwille van ieders veiligheid:
    • controle mondmasker en handen ontsmetten;
    • begeleiders terugsturen tenzij echt uitzonderlijke omstandigheden, uitleggen waarom.
    • de flow van de wachtrij in het oog houden: afstand bewaken, indien de rij te lang wordt: hulp vragen;
    • documenten invullen en bijhouden;
    • rapporteren van incidenten;
    • de hulp inroepen van security indien nodig, bij twijfel of vragen.
  • Je geeft uitleg aan bezoekers over de aangepaste bezoekersregeling.
  • Je loopt door heel de site rond en wijst de bezoekers op de coronamaatregelen, indien ze zich er niet aan houden.
  • Je bent flexibel om in te springen op andere afdelingen waar er nood is om bezoekers bij te staan en te wijzen op de huidige coronamaatregelen.
  • Je bent verantwoordelijk voor een vriendelijk, professioneel en daadkrachtig onthaal. Je geeft snelle en duidelijke informatie aan bezoekers, waarmee je discussies voorkomt.

Wat zijn jouw troeven?

  • Je beheerst de Nederlandse taal goed en drukt je mondeling vlot en duidelijk uit.
  • Je bent klantvriendelijk en hebt een verantwoordelijke instelling.
  • Je kan de vragen van bezoekers op een vriendelijke, duidelijke manier beantwoorden en kanaliseren naar de juiste interne hulpverlener of medewerker.
  • Je bent sociaal vaardig en bezit een gezonde dosis empathisch vermogen.
  • Je bent stipt en nauwkeurig naar alle bezoekers toe.

Werken bij ZNA is kiezen voor patiëntgerichtheid, samenwerken, kostenbewust werken, respect en professionaliteit, want goed voor onze patiënten zorgen, daar draait het bij ZNA om.

Waarom werken bij ZNA?

  • Wij bieden jou een prettig werkklimaat in een enthousiast team met erkenning en ondersteuning voor jouw ambities, inbreng en creativiteit.
  • We zorgen voor een evenwichtig loonpakket met talloze extra’s (o.a. maaltijdcheques van 7,5 euro, gratis hospitalisatieverzekering, terugbetaling woon-werkverkeer, …).
  • Als ZNA medewerker ben je gratis aangesloten bij de ZNA Club (Benefits @ work) met tal van acties, evenementen en nog een uitgebreid gamma aan kortingen en voordelen.
  • Je hebt binnen ZNA een ruim aanbod aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden gericht op persoonlijke groei en om je vakkennis bij te spijkeren.
  • We gaan voor 100% gevaccineerde medewerkers
  • Maar dat is lang niet alles! Ontdek alle voordelen van een job bij ZNA op onze ZNA website.

Wat bieden we je aan?

  • Contract: bepaalde duur (3 maanden)
  • Locatie: ZNA Stuivenberg, ZNA Middelheim, ZNA Sint-Erasmus, ZNA Hoge Beuken in Antwerpen 
  • Jobtime: ZNA Stuivenberg: 100% (38 uur/week); ZNA Middelheim: 50% (19 uur/week), ZNA Sint-Erasmus/ZNA Hoge Beuken: 50% (19 uur/week)
  • Uurrooster: ZNA Stuivenberg: tussen 8u00 en 20u00 - ZNA Middelheim: namiddag tot 19u - ZNA Sint-Erasmus/ZNA Hoge Beuken: tussen 8u00 en 16u00)

Heb je nog vragen?

Info over de functie of wervingsprocedure? Contacteer Laura Crol, HR Specialist, op 03 270 80 50 of Sabine Bömer, HR Specialist, op 03 234 40 55.

Vacaturenummer: 7985

Zó werken we bij ZNA

6000 collega’s in een dynamische organisatie. Dat zal vonken geven, toch? Welja, af en toe en da’s maar goed ook. Zo krijgen we dingen in beweging. Want ZNA wil alleen maar de beste zorg bieden aan zijn patiënten én zijn medewerkers.
Hoe dat zich vertaalt, lees je hier
Laatste update op: 19-01-2022