ZNA even moeilijker telefonisch bereikbaar
Door problemen met de telefoniesoftware bij ZNA, schakelen bepaalde telefoonlijnen momenteel niet juist door. Oproepen op het algemene nummer van ZNA (dienst afsprakenplanning) komen rechtstreeks bij de polikliniek of op een verkeerde campus terecht. Daardoor kunnen patiënten ZNA tijdelijk minder vlot bereiken.
Het probleem treft vooral de campussen ZNA Jan Palfijn, ZNA Cadix, ZNA Middelheim en ZNA Hoge Beuken. De meerderheid van de oproepen komt wel nog binnen.
Hoogste prioriteit
Specialisten van onze telecompartner werken momenteel aan een oplossing in nauw overleg met onze teams. We doen al het mogelijke om de normale bereikbaarheid te herstellen.
Afsprakenformulier
We begrijpen dat dit voor sommige patiënten ongemakken met zich meebrengt. Ondervind je problemen om het ziekenhuis telefonisch te bereiken voor een afspraak, dan kan je het formulier invullen op www.zna.be/afspraak-maken. Een medewerker van de dienst afsprakenplanning belt je dan zo snel mogelijk terug.
Meer info volgt
Zodra we nieuwe informatie hebben, geven we een update op deze pagina.
